LEGAL REFERENCE

Semak terma legal akaun wahyu4d

Terma akaun, privasi data, kuki sesi dan rekod transaksi disatukan di halaman legal wahyu4d supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara kami mengendalikan akses. Buka akaun hanya di...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan sesiAkses wilayah
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Semak terma legal akaun wahyu4d

Baca kedudukan legal sebelum akses

Halaman legal ini menerangkan cara wahyu4d mentadbir akaun, akses laman, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan untuk pasaran Malaysia. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; anda hanya patut menggunakan wahyu4d di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma boleh berubah apabila keperluan operasi, keselamatan akaun atau saluran pembayaran tempatan berubah, dan tarikh kemas kini akan dipaparkan apabila

kandungan disemak. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, pengesahan identiti akaun dan penyelesaian pertikaian. Jika terdapat percanggahan antara promosi dalam lobi dengan terma legal ini, bahasa terma legal menjadi rujukan yang kami gunakan untuk menyelesaikan semakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN SOKONGAN

Hubungi kami tentang isu legal

Kami sediakan laluan sokongan khusus untuk soalan berkaitan terma, privasi, akses akaun dan semakan rekod pembayaran. Gunakan butiran akaun yang sama ketika menghubungi kami supaya pasukan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang terma, status pengesahan atau rekod...
E-mel sokongan Hantar permintaan bertulis jika isu anda melibatkan pembetulan data, salinan rekod atau pertikaian transaksi...
Pusat akaun Tetapan akaun menyimpan butiran yang anda boleh semak sendiri, termasuk nombor telefon, e-mel dan...
KAWALAN AKAUN

Urus data legal dengan teliti

Pendekatan legal kami berasaskan rekod yang boleh disemak, akses yang terhad dan komunikasi yang jelas. Data akaun digunakan untuk mengendalikan hubungan anda dengan wahyu4d, bukan untuk didedahkan tanpa sebab operasi yang sah...

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran akaun, sesi masuk, peranti dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data itu digunakan untuk pengesahan, sokongan legal, keselamatan akses dan semakan pertikaian jika diminta.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, bahasa pilihan dan keadaan keselamatan semasa anda menggunakan wahyu4d.my. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan butiran dan aktiviti luar biasa yang boleh menjejaskan kawalan akaun. Semakan tambahan mungkin dibuat sebelum permintaan legal atau pembayaran diproses pada akaun yang berubah mendadak.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan pentadbiran yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau melupuskannya mengikut jadual kawalan data kami.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika data yang kami pegang tidak tepat. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu selaras dengan rekod pembayaran dan keselamatan.

Saluran hubungan

Untuk isu legal, hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami menggunakan saluran itu supaya identiti, masa permintaan dan rekod jawapan boleh disemak semula.

Semak jawapan legal utama

Halaman ini meliputi terma akaun, penggunaan data, kuki, rekod pembayaran, akses wilayah dan cara mengemukakan permintaan berkaitan hak anda. Ia menjadi rujukan utama apabila kami menyemak pertikaian atau perubahan akaun.

Akses kepada wahyu4d hanya patut dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat mengehadkan akses, anda bertanggungjawab mematuhi kedudukan tersebut sebelum menggunakan akaun.

Kami boleh menyimpan nama akaun, butiran hubungan, sesi masuk, peranti, rekod komunikasi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu membantu pengesahan, keselamatan dan penyelesaian pertanyaan legal.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa dan menyokong semakan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa tindakan akaun mungkin terganggu kerana sistem tidak dapat mengesahkan sesi dengan tepat.

Ya, anda boleh meminta kami menyemak atau membetulkan data akaun yang tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan kawalan akaun dan mungkin membandingkan permintaan itu dengan rekod transaksi sebelum perubahan dibuat.

Pengesahan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, mengurangkan pertikaian dan memastikan rekod legal lengkap. Semakan boleh melibatkan masa transaksi, kaedah seperti FPX dan bukti yang anda berikan.

Hubungi pasukan sokongan melalui saluran dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan di wahyu4d.my. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan legal supaya ia diarahkan kepada semakan terma, data atau akses akaun.